AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen dem Unternehmen „Die Websitepfleger“ (c/o Gründerquartier, Christoph Imber-Böcker, Hindenburgstraße 6a-10a, 42853 Remscheid), nachfolgend „Anbieter“ genannt, und seinen Kunden. Sie finden Anwendung auf alle Angebote, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die der Anbieter im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit erbringt. Die Geltung der AGB erstreckt sich insbesondere auf die Erstellung und Pflege von Websites, die Durchführung von Website-Checks, die Umsetzung von Maßnahmen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO), das Management von Online-Werbekampagnen (Ads-Management) sowie ggf. die Unterstützung beim Hosting. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsumfang & Vertragstypen
2.1. Der Anbieter erbringt sowohl einmalige Dienstleistungen, die auf Grundlage individuell erstellter Angebote durchgeführt werden, als auch wiederkehrende Leistungen im Rahmen von Pflege- und Wartungsverträgen. Zu den wiederkehrenden Leistungen zählen insbesondere die regelmäßige Wartung, technische Aktualisierung und inhaltliche Pflege von Websites sowie langfristige Optimierungsmaßnahmen.
2.2. Verträge über Pflege- und Wartungsleistungen sowie SEO-Optimierungen haben grundsätzlich eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf der initialen Laufzeit verlängern sich diese Verträge automatisch um jeweils weitere drei Monate, sofern keine fristgerechte Kündigung mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende erfolgt.
2.3. Erweiterter Leistungsumfang: Der Leistungsumfang richtet sich nach dem individuellen Angebot sowie der schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung. Der Anbieter behält sich vor, Dienstleistungen im Rahmen des vereinbarten Umfangs durch geeignete Dritte erbringen zu lassen, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich oder zweckdienlich ist. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
3. Vertragsabschluss & Angebot
3.1. Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt ausschließlich durch eine schriftliche oder digitale Annahme des vom Anbieter unterbreiteten Angebots zustande. Digitale Annahmen können dabei beispielsweise per E-Mail oder über ein gesichertes Online-Formular erfolgen.
3.2. Die vom Anbieter erstellten Angebote haben eine Gültigkeitsdauer von 14 Tagen ab Zugang beim Kunden. Nach Ablauf dieser Frist verliert das Angebot automatisch seine Verbindlichkeit, es sei denn, der Anbieter verlängert die Gültigkeit ausdrücklich schriftlich.
3.3. Die auf der Website des Anbieters dargestellten Dienstleistungen und Angebote stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern dienen ausschließlich der unverbindlichen Information. Erst durch die schriftliche Annahme eines individuell erstellten Angebots oder einer expliziten Auftragsbestätigung des Anbieters kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande.
4. Vergütung & Zahlungsbedingungen
4.1. Sämtliche vom Anbieter erbrachten Leistungen werden zum Ende des Monats der jeweiligen Leistungsumsetzung in Rechnung gestellt. Das Zahlungsziel beträgt 14 Kalendertage ab Rechnungsdatum. Zahlungen haben auf das in der Rechnung angegebene Konto ohne Abzüge und in der vereinbarten Währung zu erfolgen.
4.2. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB zu berechnen. Darüber hinaus behält sich der Anbieter vor, nach einer erfolglosen Mahnung die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen. Besteht der Zahlungsverzug länger als 30 Kalendertage, kann der Anbieter den Vertrag außerordentlich kündigen.
4.3. Bei umfangreichen Projekten erfolgt eine monatsbasierte Abrechnung von Teilleistungen.
4.4. Zusätzliche Aufwendungen, die aufgrund nachträglicher Änderungswünsche des Kunden entstehen, werden zu einem vereinbarten Stundensatz abgerechnet. Sofern kein spezifischer Stundensatz vereinbart wurde, gilt der aktuell gültige Stundensatz des Anbieters. Leistungen, die nicht ausdrücklich im Angebot genannt sind, gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet.
5. Leistungszeit & -Verzug
5.1. Die im Rahmen der Angebotserstellung kommunizierten Umsetzungszeiten gelten als Planungsdaten. Diese Zeitangaben sind nicht verbindlich, da es aufgrund interner Vorfälle (z. B. Krankheit, Unfall, Ressourcenengpässe) oder externer Umstände (z. B. höhere Gewalt, Lieferengpässe Dritter) zu Verzögerungen kommen kann.
5.2. Sollte es zu Verzögerungen kommen, verpflichtet sich der Anbieter, den Kunden unverzüglich zu informieren. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden wird der Anbieter versuchen, die betroffenen Leistungen durch einen geeigneten Kooperationspartner ausführen zu lassen. Widerspricht der Kunde diesem Vorgehen, verlängert sich die Leistungsfrist um den Zeitraum der Verzögerung.
5.3. Leistungsfristen beginnen grundsätzlich erst dann, wenn der Kunde sämtliche für die Auftragsausführung notwendigen Unterlagen, Inhalte und Informationen vollständig zur Verfügung gestellt hat und eine eventuell vereinbarte Anzahlung beim Anbieter eingegangen ist. Verzögert sich die Erbringung der Leistung aufgrund von Umständen, die vom Kunden zu vertreten sind, verlängern sich die Fristen entsprechend. Teilleistungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
6. Haftung & Gewährleistung
6.1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6.2. Es wird ausdrücklich keine Erfolgsgarantie für Maßnahmen übernommen, deren Ergebnis von Dritten beeinflusst wird (z. B. Suchmaschinen-Rankings, Ads-Performance).
6.3. Für die rechtliche Konformität bereitgestellter Inhalte (insbesondere in Bezug auf DSGVO, Cookies, Urheberrechte) trägt der Kunde die alleinige Verantwortung.
7. Laufzeit & Kündigung
7.1. Pflege- und Wartungsverträge sowie SEO-Optimierungen haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um 3 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
7.2. Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Kalendertagen oder bei schwerwiegender Verletzung vertraglicher Pflichten durch den Kunden.
8. Urheberrechte & Nutzungsrechte
8.1. Die Übertragung der Nutzungsrechte an den vom Anbieter erstellten Inhalten erfolgt ausschließlich nach vollständiger Begleichung sämtlicher offenen Forderungen.
8.2. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt. Verstöße hiergegen berechtigen den Anbieter zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.
9. Vertraulichkeit & Datenschutz
9.1. Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
9.2. Zugangsdaten werden sicher gespeichert, verschlüsselt übermittelt und ausschließlich im Rahmen der beauftragten Leistungen verwendet.
9.3. Der Anbieter ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenzen zu benennen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
10. Änderungen der AGB
10.1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde schriftlich oder per E-Mail informiert.
10.2. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Remscheid, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
11.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Februar 2025